英語力をUPするの総合学習

近年は日本でもお客様は神様だという風潮は見直されつつあり、一般的なクレームは別としてモンスタークレーマーなどからは自社の従業員を守るために行動するという企業文化が生まれつつあります。そのために大企業では音声認識アプリなどにより攻撃的なブラックワードがクレーマーからでてきたら専門の人が対応にあたるなど様々な取り組みがされています。一方でアメリカなどではそもそもお客様は神様という文化はなく、店員も間違ってるようなことに関しては意見を言う人が多いです。どちらが良いかの議論はここではしませんが、一般的な買い物やショッピングに対する文化の違いをＱ&Ａ形式で紹介していきます。